Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de Correos Certificado con número de seguimiento y entrega sin firma. Utilizamos este sistema por ser fiable y el mas economico. Si prefieres otro tipo de envío por mensajeria, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Por ahora los gastos de envio estan incluidos en el precio individual, es asi porque es porque al vender diferentes productos de tamaño y peso es dificil de hacer un calculo automaticamente. Para ahorrar costes al comprador en algunos productos ofrecemos packs de varias cantidades con los precios finales y gastos de envio incluidos.

Los tiempos de entregan variaran pues segun la distancia que medie entre el cliente y nuestra localidad La Linea de la Concpcion en la provincia de Cadiz, por norma general y sin incidencias suele ser entre 2 y 5 dias, aunque puntualmente en algunas fechas como las navidades y por saturacion de Correos pueden tardar mas.

Para los envios a traves de Correos solicitamos numero de telefono del cliente, el cartero en caso de duda o error en la direccion suelen llamar y facilita su labor. En caso de estar ausente en el domicilio facilitado dejaran una nota para que se recoja en las oficinas de correos correspondiente al domicilio del comprador, a partir del dia siguiente y durante 15 dias en el horario habitual de Correos mucho mas amplio y flexible para su recogida que estar pendiente en casa a la llegada del cartero.

Devoluciones

Contemplanos tres tipos de devoluciones

-A peticion del cliente, dispone hasta 30 dias para solicitarla siempre y cuando el producto no se haya usado o alteradoy se retorne en las mismas condiciones de envio, es decir sera devuelto tal cual se le entrego. Los gastos de enbalaje y de Correos correra a cargo del cliente, al cual se le devolvera el importe integro de su factura una vez recepcionado y comprobado el estado de la mercancia.

-Devuelto por Correos  direccion incompleta o incorrecta, este caso es exclusivamente imputable al cliente ya que debe facilitarnos su direccion exacta para poder ser entregada. En este caso para ser enviado nuevamente, el cliente debera abonar otra vez los gastos de envio. En el caso contrario que ya no quiera el pedido lo cancelariamos reembolsado al cliente el valor del producto excepto los gastos de Correos de envio.

-Devolucion del cliente por paquete dañado durante el transporte, en este caso no corresponderia ninguna devolucion, sino reclamacion directamente al responsable transportista, es decir a Correos, no obstante debera informarnos y le remitiriamos copia del resguardo de Correos para poder hacer la correspondiente reclamacion en las oficinas postales.