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Ayuda

Bienvenidos a la pagina de Ayuda, desde aqui podra tener acceso a las ayudas mas comunes sobre nuestra web.

Básicamente podrá obtener estos tipos de ayuda:

  1. sobre el web en general, indicado para todo tipo de usuarios, tanto si son visitantes anónimos como miembros registrados
  2. sobre la participación y uso como usuario anónimo
  3. y ayuda a los usuarios registrados en la edición de paginas wiki

Para la ayuda indicada en el punto 1 disponemos de las FAQs (siglas en ingles de Preguntas mas frecuentes), en dicha seccion suele estar las respuestas a las cuestiones mas comunes. Si no encuentra la respuesta apropiada o cercana puede realizar una consulta directa a la administración del web a través del modulo "Contactanos", este modulo o sección se puede utilizar de dos modos:

  • utilizando el formulario, mas fácil y cómodo de utilizar

 

  • ó clicando en el buzón que hay justo debajo del formulario, esto abrirá tu programa de correo (Outlook, Evolution, Thunderbird, etc), mas indicado si la consulta es relacionada con una imagen o foto

 

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informaciónContactanos-Información importante
Para responder a las cuestiones que se realicen es necesario proporcionar un email que uses frecuentemente, si tu lector de correos utiliza algún tipo de filtro deberás asegurarte que nuestra dirección no sea filtrada o añadida a la lista de SPAM, si no se corre el riesgo de que recibas nuestra respuesta y que tu buzón no te notifique la llegada del correo.

Nuestro sistema también incorpora un sistema automático de filtrado:

  • Comprobación si el correo indicado existe o no
  • Filtrado de palabras mal sonantes e insultos, sin educación no hay comunicación
  • Detecto de direcciones web, para impedir publicidad no deseada

En cualquiera de los tres casos EL SISTEMA DESTRUYE LOS MENSAJES SIN ABRIRLOS y solo quedara constancia de haber recibido un SPAM grabando solo fecha y direccion IP

 

 

El uso del buzón en "Contactanos tambien te permitirá, si así lo deseas, contribuir con información de texto o fotos, de forma anónima, para que esta información sea incorporada a alguna pagina wiki (punto 2 indicado mas arriba)

Si has decidido registrarte y buscas información sobre como poner por ejemplo un titular o una imagen en la pagina, puedes acceder a ayudas mas avanzadas en el mismo botón de "Ayuda", para los usuarios registrados se muestra un sub-menu con varias opciones, que no es visible para los usuarios anónimos. Si en esta ayuda avanzada tampoco encuentras la ayuda que buscas, como usuario registrado tienes otras opciones:

  • Realizar la consulta en Contactanos a la administracion del web, el tiempo de respuesta puede ser largo, ya que administradores hay pocos

 

  • Exponer la pregunta o cuestión en los foros del web, cualquiera de los usuarios podrá responder, solo depende de quienes conozcan la respuesta y si participan o no, el tiempo de respuesta es variable, puede ser corto o largo

 

  • Hacer la pregunta a un usuario determinado (de la lista de amistades) usando el sistema de mensaje interno, si sabes que ese usuario es el indicado para la respuesta es la combinación mas rápida, aquí ya solo depende de si el usuario recibidor use mucho o poco nuestra web.

 

  • Buscar información con algún buscador de Internet tipo Google, Bing, Yahoo, etc... a veces lo que parece imposible es respondido en cuestión de segundos, de ahí que muchos apodan San Google a estos buscadores.


 


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Última modificación de la página el Lunes 13 de Abril, 2015 20:29:08 CEST por admin. (Versión 8)